Mi compra

WA 11-3936-9140

consultas@aibild.com

Preguntas Frecuentes

Para una mejor atención disponemos de cinco canales de comunicación: chat, e-mail, teléfono, redes sociales y whatsapp. Las consultas realizadas por correo electrónico serán respondidas en un plazo máximo de 24 hs.

Centro de atención al Cliente: 0800-345-1516

Redes Sociales: buscanos en Facebook, Instagram y Youtube

Para CHAT hace clic aquí

E-mail: consultas@aibild.com

Para registrarse con éxito en AIBILD te recomendamos que realices los siguientes pasos:

1. Ingresa a MI CUENTA en el margen superior derecho.

2. En la sección de nuevos clientes, hace clic en CREAR CUENTA

3. Completá tu información personal seguido del correo electrónico y contraseña que identificará tu usuario.

4. Por último, hace clic en el botón de crear una cuenta

5. Listo, tu cuenta ya se encuentra creada con éxito y ya podrás realizar las compras que gustes.

Si, el precio de todos nuestros cerámicos y porcellanatos es x m2. Te recordamos que siempre vas a poder calcular la cantidad de cajas que debés comprar ingresando la superficie de mt2 a cubrir en nuestro calculador.
Ser un usuario registrado te permitirá acceder a excelentes promociones y descuentos exclusivos. También podrás acceder al Historial de tus Pedidos, seleccionar productos favoritos, recibir novedades por e-mail.

Comprar en Aibild es muy fácil y seguro, para ello te recomendamos que sigas los siguientes pasos:



Selección de producto:

Hace clic en el producto que deseas adquirir

Se desplegarán una o varias opciones de vendedores que ofrezcan dicho producto

Seleccioná el vendendor que desees y hace clic en agregar al carrito.

Aparecerá una ventana en la parte superior de tu pantalla indicando si queres seguir comprando o deseas acceder al carrito para finalizar la compra.

En el carrito de compras tendrás la opción de modificar la cantidad del producto que deseas comprar, revisar el subtotal de tu compra y seleccionar la forma de envío.



Selecciona la forma de envío

Dentro del carrito de compras vas a ver una columna que dice resumen, allí deberás ingresar país, provincia y código postal de donde te encuentres.

A partir de ello vas a poder seleccionar la forma de envío, si seleccionas la opción de envío a domicilio vas a poder ver el costo del envío en base al código postal que ingresaste anteriormente.

Hace clic en el botón iniciar pago.

Si previamente al inicio de la compra te registraste o iniciaste sesión tus datos de envió ya figurarán cargados automáticamente, o caso contario podrás ingresarlos en el momento.

Igualmente, siempre tendrás la posibilidad de agregar una nueva dirección de entrega, para ello debes hacer clic en nueva dirección.



Selecciona el Medio de pago

Seleccioná el medio de Pago que gustes dentro de las opciones ofrecidas por Aibild.

Validá la dirección de facturación y hace clic en continuar.

Ingresa los datos requeridos según el medio de pago que seleccionaste y hace clic en confirmar pago.

Recibo y comprobante de compra

Una vez finalizada la compra, te enviaremos al email de registro, el comprobante que indicará el producto que compraste, la dirección, el método de envío seleccionado y el número de pedido.

Si querés consultar el Estado de tu compra podrás acceder a la información que necesitas en Mi Cuenta con tu número de pedido.

SITIO SEGURO

Comprar en AIBILD es cómodo, fácil y seguro. Trabajamos con los más altos estándares de seguridad y toda la información ingresada en nuestro sitio se mantiene de forma estrictamente confidencial.



MEDIDAS DE SEGURIDAD

Contamos con la tecnología SSL (Secure Sockets Layer) que asegura tanto la autenticidad de nuestro sitio como el cifrado de toda la información que nos entregás. Cada vez que comprás en AIBILD y completás información de carácter personal, sin importar dónde te encuentres, tu navegador se conecta a nuestro sitio a través del protocolo SSL que acredita que estás realmente en AIBILD y en nuestros servidores (lo cual notarás con la aparición del código HTTPS en la barra de direcciones de tu navegador). De esta forma se establece un método de cifrado de tu información y una clave de sesión única. Esta tecnología permite que información personal, como nombre, dirección y datos de tarjeta de crédito sean codificadas antes de tu transferencia para que no pueda ser leída cuando viaja a través de Internet. Todos los certificados SSL se crean para un servidor particular, en un dominio específico y para una entidad comercial comprobada.



SEGURIDAD EN LOS PAGOS

Para garantizar la seguridad en los pagos encriptamos los datos en forma segura (TLS) y así cumplimos con los más altos estándares de seguridad online. Así que despreocúpate, nadie verá tus datos financieros

Hay diferentes motivos por los cuales tu pago no puede registrarse de manera exitosa, a continuación, te los detallamos:

Que la entidad bancaria no esté autorizando la Transacción porque excede el límite de compras por internet sin previa autorización por el cliente (generalmente, en compras mayores a $2500.-). Te recomendamos que te comuniques al teléfono que está en tu tarjeta de crédito y solicites autorización para realizar la compra en nuestro sitio web aclarando el importe. En este caso, tu pedido deberá ser gestionado nuevamente una vez que la tarjeta te haya notificado de que podés realizar la compra.

Que la tarjeta de crédito no disponga de cupo suficiente. Comunicándote con la tarjeta Banco Emisor podrás consultarles sobre tu saldo disponible en un pago o en cuotas.

Que tu tarjeta haya cambiado de numeración y/o expirado, por lo que te sugerimos que te contactes con la Entidad Emisora de la Tarjeta en caso de creerlo necesario.

Que el ingreso de los datos de tu tarjeta sea incorrecto. Para realizar tu pago con tarjeta de crédito se requiere:

1. Seleccionar tu tarjeta (Visa, Mastercard, Tarjeta Naranja, etc.)

2. El número de tu tarjeta

3. Fecha de nacimiento

4. Nombre y apellido (tal como está impreso en la tarjeta)

5. Documento

6. Código de seguridad (últimos tres números que están al dorso)

7. Elegir las cuotas

En todos los casos el pedido que generaste se anula automáticamente, sin ningún costo/cargo para vos. Una vez que encuentres la solución te invitamos a generar nuevamente el pedido en nuestro sitio web tomando en cuenta los conceptos mencionados.

Podes editar los datos de tu cuenta ingresando a MI CUENTA en el margen superior derecho de la pantalla, de esta manera podrás acceder a los datos de tu cuenta, en caso de que aún no te encuentres logueado tendrás que cargar tu mail y contraseña.

A continuación, deberás hacer clic en editar y podrás modificar, nombre, apellido y DNI.

Tendrás la opción también de cambiar tu correo electrónico de registro y la contraseña.

Desde MI CUENTA en el margen superior derecho de tu pantalla, vas a poder acceder a todos los datos relacionados a tu cuenta e interacciones con el sitio web.

Para poder ver tus pedidos deberás hacer clic en mis pedidos, el mismo te bridará todos los detalles de tus compras, el estado en que se encuentran el/los pedidos y podrás tener un listado de todas las compras realizadas en Aibild.

La lista de favoritos es una opción que te permite crear un listado de productos que desees compartir con un amigo, tu arquitecto, tu constructor o con quien prefieras.

Para guardar el producto como favorito debes hacer clic en el corazón, que se encuentra debajo de la imagen del producto que estás visualizando. Una vez que seleccionas un producto como favorito, podrás acceder al listado de los mismos a través de MI CUENTA.

En la sección de MI LISTA DE FAVORITOS podrás actualizar, compartir o agregar todos tus productos favoritos directamente al carrito de compras.

aibild no posee tiendas físicas. Somos un Marketplace online que permite que vendedores y compradores de todas partes del país se relacionen para llevar a cabo una transacción comercial.

Igualmente, siempre contarás con el asesoramiento, atención y respaldo por parte de aibild para garantizar la mejor experiencia de compra online y puedas concretar tus proyectos.

Para garantizar los más altos niveles de calidad en el servicio, aibild, selecciona los vendedores más reconocidos en el rubro de materiales de construcción y con una amplia trayectoria en el mercado.

Nuestros vendedores deben cumplir ciertos requisitos solicitados por aibild, los cuales son analizados minuciosamente para garantizarte la mejor experiencia de compra, el mejor tiempo de entrega y principalmente puedas construir o rediseñar la casa de tus sueños.